최초 소방24파트너스가 단독으로 구매하여 사용한 소방24+ 단말의 경우, 오작동서비스가 해지되거나 계약만료 처리되어 철거된 단말기기는 다른 대상처에 재시공이 가능합니다. 

하지만 건물주가 신청하여 구매한 소방24+ 단말의 소유권은 서비스 신청인에게 있으며, 건물주의 요청으로 철거할 경우, 소방24로 회수됩니다.

소방업체에서 수리 및 앱 재설정을 위해 건물주 계정에 접속이 필요할 경우, 다음의 방법으로 임시접속할 수 있습니다. 

1) 소방24+ 앱 > 모니터링 > 화재감지 > QR코드 페이지에서 접속하고자 하는 통신모듈의 QR코드를 촬영하면 임시로 해당 계정에 접속할 수 있습니다. 임시접속은 건물주의 수리 요청이 있었을 때에만 사용할 수 있습니다. 

2) 소방전문기사가 계정에 임시접속하면, 각종 설정 및 제어권한을 획득하게 되어 수리를 진행할 수 있고, 해당 접속권한은 24시간만 유지되며 이후 자동 삭제처리됩니다.

네, 소방24파트너스 가입계정에 한해 소속직원을 추가하고 서비스 진행내역 공유가 가능합니다. 직원계정으로 등록된 회원은 소방24 무료견적 진행상황의 공유 및 참여가 가능하며, 또 오작동서비스 관리직원으로도 등록할 수 있습니다.

자세한 소속직원 추가 등록 방법은 아래와 같습니다. 

1) 소방24+ 앱에 소방24파트너스 계정으로 접속하여 소방24+ > 나의소방 > 직원등록/추가를 누르세요. 

2) 추가하려는 상대방의 연락처와 비고란을 입력하고, ‘직원등록 링크 보내기’를 누르세요.

(비고란에는 상대방의 이름 또는 직책 등을 입력해 구분할 수 있습니다.) 

3) 직원등록 링크를 받은 상대방은, 링크를 따라 소방24 직원계정으로 회원가입을 완료하면 자동으로 등록이 완료됩니다. 만약 상대방이 이미 소방24 직원회원이라면 곧바로 관리자로 등록됩니다.

(직원등록을 위해서는 회원가입 시 반드시 소방전문가 > 소방업체 직원 유형으로 회원가입을 완료해야합니다.)

1) 게이트웨이 단말의 옆면에 버튼을 눌러 ’삐비비’ 비프음을 확인합니다. 

2) 소방24+ 앱 실행 후, 오작동 제어화면 상단의 ‘설정’ 버튼을 누르고, 게이트웨이 설정을 누릅니다. 

3) 게이트웨이 설정 페이지에 접속할 경우, 자동으로 연결확인창(connect to wifi)이 팝업되는데, ‘연결하기’를 누릅니다. 

4) 게이트웨이 단말접속에 성공할 경우, ‘삐’ 비프음이 울리며, 게이트웨이가 연결할 수 있는 인터넷 공유기 목록이 나타납니다. 

5) 연결할 공유기를 선택하고, 비밀번호가 있는 경우 비밀번호를 입력합니다. 

6) 인터넷 공유기 연결이 완료되면, ‘삐비비’ 비프음이 울리고 연결이 완료됩니다. 

7) 만약 게이트웨이 단말의 오류가 발생하거나, 다른 인터넷 공유기에 연결해야 할 경우, 게이트웨이 단말의 옆변에 버튼을 2~3초간 눌러 재시작을 한 후, 처음 단계부터 재연결하면 됩니다.

소방24+ 단말의 설치가 완료되었다면, 소방24+ 통신모듈과 오작동서비스 신청인 계정을 연결하는 ‘기기등록’을 진행해야 합니다. 상세한 방법은 아래와 같습니다.

1) 소방24+ 앱에 접속합니다. 

2) 소방24+ 앱에서 앱 > 모니터링 > 관리건물 > 건물 상세페이지 > 설치 대기를 클릭하여, QR코드 촬영페이지로 이동합니다. 

3) 스마트폰으로 통신모듈 단말 옆면의 QR코드를 촬영하면 자동으로 기기등록이 완료됩니다.

(해당 등록작업은, 소방단말이 설치완료되었다는 뜻으로, 반드시 통신모듈의 결선작업이 완료된 후에만 진행해주세요) 

4) 만약 단순설치만 진행하는 것이라면, 설치가 완료되고 24시간이 지나면 자동으로 소방업체 계정에서 삭제됩니다.

소방24+ 게이트웨이는 관리건물에 네트워크 통신환경에 따라 아래 두 가지 방법으로 설치할 수 있습니다. 

1-1) 무선 Wifi 통신을 이용할 경우, 가급적 인터넷 공유기 근처에 게이트웨이 단말을 설치하고, 전원을 연결해줍니다. 게이트웨이와 인터넷 공유기의 송수신거리는 약 999미터이며, 게이트웨이와 소방24+ 통신모듈과의 RF통신거리는 999미터입니다.

(* 무선 송수신거리는 실제 건물환경에 따라 다를 수 있습니다.) 

1-2) LAN 통신을 이용할 경우, 게이트웨이 단말과 인터넷 공유기 단말을 LAN케이블로 연결해줍니다. 

2) 게이트웨이 설치가 완료되었다면, 소방24+앱에 접속해 페어링 연결을 해줍니다.

소방24+ 설치절차서를 참조하여 주세요

소방24+ 화재층별알람 설치를 진행해야 하는 경우, 신청 건물의 규모 및 개별 소방설비를 확인해야 합니다. 

소방24+ 통신모듈은 26개의 제어회로와 15개의 입력회로를 지원합니다. (소방24+ 통신모듈은 시공하는 설치기사가 건물에 기설치된 P형수신기를 해석하여 26개의 회로를 적절히 배치해야 합니다.)

소방24+ 소방단말을 설치하기 전에 아래 사항을 체크해주세요. 

1) 건물 화재수신기 종류 : 소방24+ 통신모듈은 P형 화재수신기에만 설치할 수 있습니다. (R형 또는 GR형 화재수신기 설치불가) 

2) 네트워크 통신 확인 : 소방24+ 통신기기는 인터넷 네트워크 통신을 이용합니다. 건물 내 활용가능한 인터넷 중계기 또는 공유기가 있는지 확인해주세요. 건물 내 이용가능한 Wifi가 없을 경우, 추가 인터넷 LAN통신공사가 필요할 수 있습니다. 

3) 신청인 또는 관리자 스마트폰OS 확인 : 소방24+ 오작동서비스는 안드로이드 스마트폰 사용자만 이용하실 수 있습니다. (IOS 추후 개발 예정) 

4) 건물규모 및 소방설비 현황 확인 : 소방24+ 통신모듈은 26개의 제어회로와 15개의 입력회로를 지원합니다.

소방24+ 오작동서비스 신청 시, 소방단말은 아래와 같은 구성으로 제공됩니다. (구성품 사진)

 1. 소방24+ 통신모듈

2. 소방24+ 게이트웨이

3. 부가자재

4. 설치절차서

5. 기타 등